Как действовать при смерти близкого человека, чтобы избежать обмана со стороны "черных" ритуальных агентов и представителей "государственных" похоронных служб.

В первую очередь нужно вызвать бригаду скорой помощи , далее сотрудник бригады скорой помощи вызывает полицию самостоятельно (по приезду Полиция составит протокол, медицинский работник констатирует смерть и выдаст бланк констатации смерти). Тело заберут в паталогоанатомическое отделение или судебно-медицинский морг. Специалист-патологоанатом установит реальную причину смерти.

Перевозку осуществляет специальная служба (не скорая). Как правило, ее вызывают представители полиции или медики. Транспортировка усопшего до ближайшего отделения морга больницы ведется бесплатно.

Если смерть наступила в лечебном учреждении, вам позвонят сотрудники больницы и сообщат, когда лучше подъехать в морг для оформления документов. Доверенное лицо или близкие могут поехать в регистратуру морга и оформить медицинское свидетельство.

После установления факта смерти вы можете связаться с похоронной службой или определить лицо, которое займется организацией похорон. Выбор может быть любым: ритуальное агентство, бюро, родственник покойного. Представитель должен посетить морг и получить официальное свидетельство о смерти.

Пакет документов для выдачи:

• Паспорт, медицинский полис умершего. Если паспорт отсутствует, берут полноценную замену – выписку из домовой книги по месту прописки (получить может только собственник жилья).
• Паспорт и СНИЛС представителя.

В случае естественной смерти администрация морга выдаст документ в день обращения, бесплатно. Вы не обязаны заказывать услуги, похоронные принадлежности, оплачивать документ. Умерших в результате насильственных действий отправляют на судебно-медицинскую экспертизу. Юридическую бумагу выдают по результатам.

Медицинское свидетельство, полученное в морге, становится законным основанием для официальной государственной регистрации смерти и выдачи гербового свидетельства. Их предоставляют органы ЗАГС при МФЦ по месту прописки или смерти усопшего. Дополнительно выдают справку по форме 11. Она необходима для выделения государственного пособия на погребение.

Санитары начинают процедуру после установления причины смерти. К бесплатным услугам относят хранение тела в течение 7 дней, простейшую постмортальную подготовку (омовение, одевание), укладывание в гроб.

Платные услуги морга:

• Стрижка, бритье, макияж для придания более «живого», «здорового» вида, привычного для близких и родственников.
• Восстановление облика, наложение маски для лица после травм, катастроф.
• Бальзамирование. Услуга нужна в случае отпевания в церкви, для перевозки тела для прощания домой, в другой город.

Цены услуг должны быть указаны в официальном прейскуранте. Документ должен быть заверен печатями, подписью руководителя. Сотрудники, предлагающие рукописные квитанции, явно завышают оплату. Действия незаконны, проявите твердость, пригрозите жалобой в надзорные органы, департамент здравоохранения.

Каждому гражданину РФ гарантирован бесплатный участок по закону. При выборе городского кладбища органы учитывают прописку. Место на открытых территориях для свободного захоронения выделяет кладбищенская администрация. На закрытых – захоронение ведется в родственные могилы или свободное место родственного участка.

После предъявления гербового свидетельства вам оформят заказ на захоронение. Перевозка усопшего к могиле или месту кремации ведется в день похорон. Дату, время согласовывайте при оформлении заказа.

Земля поступает в бессрочное пользование ответственному за погребение лицу (как правило, это родственник). Вам выдадут паспорт захоронения с указанием точного расположения могилы, данными ответственного лица и покойного. Документ дает право распоряжаться землей, ставить памятники, вести повторные погребения.

Администрация кладбища взымает законную оплату за следующие услуги:

• Копка могил (зимой обходится дороже).
• Установка ограды, прочих приспособлений.
• Дополнительные услуги.

Если нет места, в могилу могут хоронить близких родственников (родители, дети, усыновители, усыновленные, сестры, братья, официальные супруги). В этом случае предоставляют свидетельство о браке или рождении.

На одиночных могилах захоронение «гроб на гроб» разрешено после истечения санитарного периода. По регионам он длится 15-20 лет. Если поиски ответственного лица не принесли результата, бесхозные, неухоженные могилы могут изыматься администрацией под новые погребения.

Кремация – один из самых экономичных способов похорон. В столичные крематории ежегодно поступает до 40% умерших. Кремацию могут запретить в случае криминальной смерти.

Прах выдают в течении 5-10 дней. Сотрудники помещают его в урну. Сосуд, как правило, хоронят в нише колумбария или могиле. Крематории бесплатно хранят прах в течение 40 суток, потом взымается оплата и урна с прахом хранится до года.